معلومات الشحن والتوصيل

الطلبات

يتم تسليم الطلبات يومياً باستثناء أيام الجمعة وأيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية. 

الطلبات التي تتم خارج أوقات العمل الرسمية للشركة أو بعد الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها في يوم العمل التالي. 

الطلبات التي تنفذ خلال أوقات العطل الرسمية يتم تجهيزها خلال أول يومين عمل بعد العطل الرسمية. 

يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتجنب تأخير وصول الطلب لديكم. 

في حال تم إرجاع الطلب من قبل الناقل بسبب إهمال العميل وعدم الرد على شركة التوصيل في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب او عند عدم وجودكم في العنوان المذكور لإستلام الطلب وتم ارجاع الشحنة من قبل الناقل..

 يُرجى العلم أن رسوم الشحن بقيمة 20 ريالاً شركة الشحن  و سيتم خصمها من العميل وارجاع باقي المبلغ . 

سنقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلب في موقع الشركة الناقلة وذلك عن طريق موقع الشركة الناقلة وقد يتطلب 24 ساعة لتفعيل رقم التتبع والاستفسارات الاخرى يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني info@m-gold.com.sa

 

يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناءً على طلبكم، ولكن في حالة استلامك لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها، لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان.

طرق الدفع:

بطاقة ائتمانية ( فيزا / ماستر كارد ). خدمة سداد.

 الدفع عند الاستلام: الخدمة مقدمة من قبل الناقل شركة الشحن  في المملكة العربية السعودية وتحمل مصاريف اخرى تسمى مصاريف الدفع عند الإستلام.

 

الشحن:

تسعى دائماً شركة المدار الذهبي ان تكون اقرب اليكم وكذلك في توفير السرعة في التوصيل وايضا اكثر من ناقل . 

  • ارامكس: يستغرق الشحن من 1-5 أيام عمل والشحن،
  • سمسا : يستغرق الشحن من 1-5 أيام عمل والشحن

 إذا كان مجموع الطالب ١٩٦ ريال فأكثر للطلبات المدفوعة عن طريق البطاقة الائتمانية أو عبر خدمة سداد , حيث انه خيار يظهر لك بعد اختيار منتجاتك من المتجر . 

-الدفع عند الإستلام: خلال١-٥ أيام عمل 

 

القائمة الرئيسية